こんにちは!
今回は、現役リゾートスタッフである私が読者の皆さまだけに、モルディブ旅行の得するヒントをこっそり教えちゃいます。
前回、こっそり教えさせていただいたヒントは、「お部屋のリクエスト方法」でした。
なんと、複数のモルディブリピーターのお客様から、「すでに実践しています!」とのご返信を頂いております。(リピーター様、さすがでございます!)
なので、まだこのお部屋のリクエスト方法を試していない方は、ぜひ次回のモルディブ旅行では試してみてくださいね。
では、今回こっそりお教えさせていただきたいのは、「リゾートホテルには、事前に誕生日&結婚記念日をホテルに伝えるべき」ということです。
誕生日や結婚記念日に合わせて、モルディブ旅行へお越しになる方も多いでしょう。実際に、私もよく誕生日にリゾートホテルへ旅行に行きます^^
リゾートで勤務中も、自分がお客様としてリゾートに滞在する時も、「誕生日や結婚記念日は、事前に言っておくもんだよな〜」とよく感じるのです。
すでに実践されている読者さまには新たな情報ではないかもしれませんが、もし「誕生日とか事前に伝えていないな」って方は、ぜひこのヒントを参考にしてみてください。
そして、最後には「サプライズの手配方法」のヒントも書いているので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね!
誕生日や結婚記念日を予約時に伝えますか?
まず、皆さまに質問がございます。
もし、モルディブ旅行中に誕生日や結婚記念日がある場合は、予約時にその旨をホテルにお伝えしていますか?
わざわざ誕生日に旅行行くんだったら、事前にホテルにそのことを伝える人が多いんじゃないの?
実は、そうでもないのです。
ホテルにチェックインする時に、「滞在中に誕生日、もしくは結婚記念日があるんだ」とお知らせするお客様が多くいらっしゃいます。
もしくは、全くお知らせしないお客様もいらっしゃいます。
もちろん、予約時や事前にお誕生日や結婚記念日をメールなどで伝えるお客様も、多くいらっしゃいます。しかし、意外とノーコメントのお客様が多いのも事実です。
私がフロント勤務をしていた頃、チェックイン時にチェックインカードを拝見して「え!このお客様、誕生日が今日なの!!なにも言っていなかったのに。」と、驚いたことが度々あります。
皆さまは、どうされていますか??
なぜ、誕生日や結婚記念日を予約時に伝えるべきか?
では、現役モルディブリゾートホテルのスタッフとして、お伝えしたいことは、
ご滞在中に誕生日や結婚記念日がある場合は、ぜひ事前にお伝えするべき!
ということです。
きっと、中にはそんなに大きなお祝いをしたいわけじゃないから、自ら言うのは気が引けるというお客様もいらっしゃるでしょう。私自身も、お客様側の時はその気持ちに近いです^^;
でも、モルディブのリゾートホテルでは、事前に伝えておいた方が、より思い出に残る誕生日や記念日を過ごせると思うのです(内部の人間だからこそ、余計にそう思います!)。
では、なぜそう思うのか、以下で理由をご説明します。
ホテルが事前にお祝いの準備ができる
なぜ、リゾートホテルへ事前に誕生日や結婚記念日をお知らせすべきかというと、
リゾートホテル側が、事前にお客様をお祝いする準備を整えることができるから!
なんです。
多くのリゾートホテルでは、ご滞在中に誕生日や結婚記念日があると、無料でささやかなお祝いをしてくれます。
でも、それも事前にそのような情報が分かっているからこそ、準備を整えることができます。
特にモルディブのリゾートホテルの場合、都市部にあるリゾートホテルとは異なり、そのような準備も島内に物資があってこそ可能です。場合によっては、島内にある物資の在庫が少ない時もあります。
さらに、モルディブならではですが、リゾートホテルによっては、スタッフが日本のように全員がキビキビとは働かないところもあります。
そういうリゾートホテルでは、「当日に誕生日のお祝いがある!」と情報を回しても、うまく他部署に情報が回らなかったり、ということが多々あります。。
リゾートホテルは喜んでお祝いをさせていただくので、ぜひお祝いができるように、事前に誕生日や結婚記念日があることをお知らせくださいませ!
どんなお祝いをしてくれる?
では、リゾートホテルがしてくれる「無料のお祝い」とは、どのようなものがあるのでしょうか?
これはリゾートホテルによって、異なります。参考に私がこれまで見たことのある、お誕生日のお祝いをご紹介しますね。
※どこのリゾートホテルでも、これらが無料で提供されるわけではありません。
こんなささやかなお祝いでも、リゾートホテルからの好意でいただけると嬉しいですよね^^
例えば、この誕生日ケーキ、リゾートホテルでは常に必要数より多く作られます。しかし、急に「今日がお誕生日!」というお客様が数人いる場合は、最悪ケーキが足りなくなることもあります。
なので、事前にお伝えしていただくことをお勧めします!
結婚記念日も無料プレゼントがあるかも!
滞在中のお誕生日は、多くのリゾートホテルがささやかなお祝いをしてくれます。
しかし、結婚記念日の場合は、リゾートホテルによって無料なお祝いがあったりなかったりします。
もし、無料のお祝いがない場合でも、ぜひ事前にお伝えしておきましょう!
なぜなら、事前に連絡をするまで、無料のお祝いがあるかどうか分かりませんし、あればラッキーですよね!
もし、無料のお祝いがないリゾートホテルでも、気の利くスタッフがいればお祝いの言葉や、ちょっと気の利いたサービスをしてくれることもあるでしょう。
結婚記念日が分かるものを準備
もし、結婚記念日も無料のお祝いをしてくれるリゾートホテルでは、ぜひ結婚記念日が分かるものを持参しましょう。
例えば、日付の分かる結婚式のお写真や、記念日の日付が入った指輪など。
個人手配旅行のハネムーナーさんも、必ず事前にお知らせを
もし、個人手配旅行でハネムーンへお越しになる方は、誕生日と同様に事前にリゾートホテルへお知らせしましょう。
多くのリゾートホテルでは、ハナムーンのお客様へも無料のプレゼントを提供しています。それらも、事前に連絡をしていれば、チェックイン時から準備を整えてくれるはずです。
サプライズのお祝いはどうやって手配する?
誕生日や記念日のある旅行では、パートナーへサプライズもしたい!ってお考えの方も多いでしょう^^
モルディブでは、リゾートホテルからの無料プレゼントに加えて、サプライズでプライベートディナーをご予約されるお客様がよくいらっしゃいます。
では、このサプライズを上手く手配する方法をお教えいたします!
事前に「サプライズで」とリゾートホテルへお知らせいただくと、スタッフ内でその情報があらかじめ共有されます。
しかし、チェックインした後に同様に「サプライズで」とお伝えになると、場合によってはスタッフ内で共有が間に合わず、思わずパートナーに計画がバレちゃう!ってことも起こりかねます。。
(それは完全にスタッフの不届きですが、前にもご紹介しているよう、モルディブでは日本のようにスタッフ全員がキチッと働かないところもあります。現場でそのような失敗を見ているので、本音を言わせて頂いております。)
思い出に残るようなサプライズを計画するならば、ぜひとも事前にメールなどでご予約しておくことをお勧めいたします!
こんなちょっとした事前予約をリゾートホテルにしたいけど、英語でメールを書くのは苦手だ!というお客様へ。
メール翻訳サービスを提供中です!お気軽にお問い合わせくださいませ。
モルディブのホテルでは、事前に誕生日などを伝えておくと安心!
もし、次回のモルディブ旅行中に、誕生日や結婚記念日がある場合は、ぜひとも予約時にリゾートホテルへお知らせしておきましょう!
なぜなら、多くのリゾートホテルでは、ささやかなお祝いをしてくれるからです^^さらに、事前にスタッフが誕生日などを認識していれば、バタバタせずにきっちりとお祝いの準備を整えてくれます。
急なご連絡では、たまに上手く対応してくれないリゾートホテルもあります。そのため、念のために事前に誕生日などがあることを知らせておくのが安心です。
私は、ささやかでも、ケーキやテーブルデコレーションをしていただけるだけで、「誕生日に泊まって良かった〜」と感じます^^それだけで、思い出に残る誕生日のひとつになりますしね!
ぜひ、皆さまも思い出に残る、誕生日や記念日をモルディブでお過ごしください。
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