Island Assistant（アイランドアシスタント）のサービスを開始します。
モルディブ旅行計画中〜ご滞在中まで、様々な場面でお客様のアシストをさせていただきます。これまで、ブログだけではサポートができなかった部分を、アシストさせてください！
Island Assistant（アイランドアシスタント）とは？
Island Assistantは、モルディブ旅行計画をしている方、モルディブに滞在中の方へ、リモートでアシスト（お助け）させていただくサービスです。
イメージとしては、パーソナルアシスタントのような存在。モルディブ（島＝アイランド）でのアシスタントを務めさせていただきます＾＾
旅行会社とは違い、モルディブ内全てのリゾートホテルやゲストハウスとのやり取りなどをお手伝いすることが可能です。
特に、個人手配でモルディブ旅行を手配されるお客様へ。
英語でのコミュニケーションが心配。という不安を解消いたします！
そして、サポートが必要な時だけ利用できるので、お気軽にサポート依頼をしていただけます。（例えば、メール1件だけの翻訳など。）
「こんなサポート欲しかったんだよな」という、今までに無かったサポートをご提供いたします！
Island Assistant サービス内容
サービス提供方法
Island Assistantのサービスは、リモートで提供させていただきます。
- メール
- メッセージアプリのメッセージ、電話機能
- オンライン通話ツール
Island Assistantがお役に立てる時
Island Assistantのサービスを活用できる、いくつかのパターンをご紹介いたします。
モルディブ旅行に向けて、情報収集をしている時。
インターネット上の情報よりも、現地に住んでいる日本人から生の情報を聞いてみたい！
→Island Assistantのオンライン相談をご利用いただければ、気になるモルディブ情報をご提供いたします。
リゾートホテルの候補が数軒に絞れて、最終決定をしたい時。
決定打となる質問（希望するサービスの提供の有無など）をリゾートホテルにしたいけど、英語でメール問い合わせは不安。
→Island Assistantのメール翻訳をご利用いただければ、リゾートホテルへご連絡したい内容（また返信内容）を翻訳させていただきます！満足のいくホテル選びのお手伝いをいたします。
※リゾートホテルとメールのやり取りを行うのは、お客様自身でございます。このサービスでは、メール内容の翻訳のみをさせていただきます。
予約しているリゾートホテルへ水上飛行機（その他、交通機関）の手配をお願いしないといけない。そのためには、国際線の便名を伝えないといけないけど、どのように連絡をして良いか分からない！
→Island Assistantのメール翻訳をご利用いただければ、リゾートホテルへご連絡したい内容（また返信内容）を翻訳させていただきます！
もしくは、緊急の場合、電話通訳をご利用いただき、お客様の代わりにお電話でリゾートホテルへご連絡いたします。
リゾートホテル滞在中に、ちょっとややこしいリクエストをしたい。けれど、英語でどのように伝えて良いか分からない！
→Island Assistantの電話通訳をご利用いただければ、お客様に代わってリゾートホテルへ電話をかけてリクエスト内容をお伝えいたします。
※事前に通訳内容をご質問させていただきます。また、リクエストを伝えることが目的であり、リクエストしたことが必ず提供されると保証するサービスではございません。
日本人のいないリゾートホテルに滞在しているけれど、やっぱりすぐに問い合わせができる日本人がいてほしかった。
→Island Assistantのリモートコンシェルジュをご利用いただければ、メールやお電話でいつでも翻訳・通訳のサポートをさせていただきます。（深夜以外は、3時間以内に返信いたします。）
※1日ごとのご請求となります。
Island Assistant ご利用方法
では、Island Assistantのサービスのご利用方法をご説明させていただきます。
基本的には、どのサービスも以下のような流れになります。
しかし、それぞれのサービスで細かなご利用方法が異なります。サービスごとの詳細は、以下をご参照くださいませ。
- ご相談オンライン相談について相談
オンライン相談で質問したい内容を、まずはご相談ください。（相談内容によっては、対応出来かねる場合がございます。）
ご相談内容に対して、できる限りリサーチをして回答させていただきます。そのため、必要な場合は事前アンケートへのご回答もお願いすることがあります。
- パッケージのご指定パッケージをご指定
オンライン相談のご希望のパッケージをご指定ください。
- 日時の指定オンライン相談日の指定
オンライン相談の日時を、ご相談させていただきます。（また、どの通話ツールをご希望するかも、この時にご相談いたします。）
- お支払いオンライン相談パッケージをご購入
オンライン相談は、基本的に事前支払いとなっております。
- オンライン相談ご指定日にオンライン相談
ご指定いただいた日程に、オンライン相談をオンライン通話ツールにて行います。
オンライン相談開催前に、相談内容へ対する回答の資料もお送りいたします。
- ご利用ありがとうございました！
- ご相談メール翻訳のご相談
どのような内容の翻訳をご希望かご相談ください。また、何件のメール翻訳をご希望など。
- お見積もりお見積もり・パッケージのご指定
相談内容からお見積もりさせていただきます。（メール件数ごとに1件からパッケージがございます。）もしくは、ご希望のパッケージをお選びください。
- お支払い翻訳パッケージをご購入
メール翻訳サービスは、基本的に事前支払いとなっております。お見積もりにご承諾いただけましたら、お支払いをしていただきます。
- 翻訳翻訳サービス開始
メールの翻訳をさせていただきます。
（リゾートなど宿泊施設とメールのやり取りは、お客様ご自身にしていただきます。このサービスでは、メールの内容を翻訳するのみなのでご理解ください。） - （追加の翻訳）追加の翻訳が必要な場合
もし、ご購入頂いた翻訳メール件数を超えてしまう場合。追加で翻訳サービスをご購入していただきます。
- ご利用ありがとうございました！
- ご相談電話通訳のご相談
電話通訳をご希望する内容をお聞かせください。（内容によっては、通訳出来兼ねる場合がございます。）また、何分ほど通訳が必要になるか、通訳の日程、通訳の段取りなど、ご相談させていただきます。
- お見積もりお見積もり・パッケージのご指定
相談内容からお見積もりさせていただきます。（予想される通話時間の長さごとにパッケージがございます。最短10分から。）もしくは、ご希望のパッケージをお選びください。
- パッケージご購入通訳パッケージをご購入
電話通訳サービスは、基本的に事前支払いとなっております。お見積もりにご承諾いただけましたら、お支払いをしていただきます。
- 通訳電話通訳サービスの提供
ご指定の日時に、電話通訳をさせていただきます。
（Island Assistantがリゾートホテル担当者へ電話をかけて、お客様のリクエストを代わりにお伝えいたします。また、このサービスは、リクエスト内容が必ず提供されることを保証するものではありません。） - （追加の通訳）追加で通訳が必要な場合
もし、追加で電話通訳が必要な場合。追加の通訳パッケージをご購入していただきます。
- ご利用ありがとうございました！
- ご相談サービスのご相談
リモートコンシェルジュが気になる方は、お気軽にご相談ください。サポート可能な内容など、詳細をご説明させていただきます。
- お見積もりお見積もり
サービスが必要な日数、もしくは滞在日数により、リモートコンシェルジュの料金をご案内いたします。
- サービスご購入サービスのご購入
リモートコンシェルジュは、事前支払いとなっております。サービスが必要な日数分の料金を、ご請求させていただきます。
- サービス開始リモートコンシェルジュのサービス提供
モルディブに滞在中、ご指定いただいた日程はいつでもリモートでサポートをいたします。（電話、メッセージにて。深夜以外は、1時間以内にご返信いたします。）
- ラベルご利用ありがとうございました！
Island Assistant サービス料金
Island Assistantでは、お気軽に必要な時だけご利用いただけるサービスを提供するよう努めております。
そのため、メール翻訳1回から、電話通訳10分から、オンライン相談30分から、料金設定をさせていただきました。ぜひ、アシストが必要な時、お気軽にご利用くださいませ。
オンライン相談（オンライン通話ツールにて）
- 30分：3,000円
- 60分：6,000円
LINE、Skype、Zoomなどのオンライン通話ツールにて、ご相談を承ります。基本的には、ビデオ無しで通話のみ行います。
メール翻訳（文字数目安：日→英500字まで。英→日300語まで。）
- 1回：500円
- 2回（メール1往復）：1,000円
- 4回（メール2往復）：2,000円
- 6回（メール3往復）：3,000円
上記以外にも、ご希望の回数に合わせて翻訳することが可能です。また、お客様がご利用になるインターネット料金は、お客様各自でご負担していただきます。
電話通訳（モルディブ国内のみ）
- 〜10分：1,000円
- 11〜20分：2,000円
- 21〜40分：3,000円
上記以外の通話時間にも対応可能です（通訳内容を事前にご相談させていただきます）。また、お客様がご利用になるインターネット料金は、お客様各自でご負担していただきます。
リモートコンシェルジュ（モルディブ国内のみ）
- 1日 5,000円
モルディブの滞在日数に合わせて、何日間サービスが必要かご相談ください。また、お客様がご利用になるインターネット料金は、お客様各自でご負担していただきます。
お気軽にお問い合わせください！
年々、個人手配旅行でモルディブへお越しになる日本人のお客様が増えている印象です。
しかし、モルディブは意外と国内移動の手配がややこしかったり、ホテルからの連絡がこなかったり、と個人手配では不安なことが多いのが現実。
さらに、これからは新型コロナウイルスの影響で、常に現地の最新情報を調べておく必要もあるでしょう。
これまでブログからモルディブの情報発信を続ける中で、そのような不安を抱えるお客様から多くのお問い合わせをいただきました。
そんな、せっかく個人手配でモルディブへ行きたいのに、それらの不安要素があるために気が進まない！というお客様のサポートをしたいという思いで、Island Assistantをスタートしました。
いちモルディブ在住者として、モルディブにお越しになるお客様が、とにかく楽しいモルディブ時間を過ごしてほしい！と常々願っております。
満足するモルディブ旅行を実現するために、ぜひ皆さまのアシストをさせていただきたいと思います。
どのようにIsland Assistantを利用するのか分からない、次のモルディブ旅行では利用してみたい！など、少しでも興味を持っていただいたお客様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。